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為全球顧客提供公正、快捷、可靠、一致的本地化服務
業務概況
[業務簡介]
作為國內大規模的第三方檢驗認證機構,中檢集團在全國啟動電子商務質檢業務,成立中檢集團電子商務運營中心,開設特色“質檢網店”,目前已形成包括售前檢測、神秘抽檢、實地驗證、深度驗廠、取樣驗貨、維權鑒定、資證審核等在內的超過200項線上質檢服務,將品控質檢全面覆蓋到電子商務售前、售中、售后各個環節。目前,中檢集團全程參與阿里巴巴、淘寶、天貓、京東、蘇寧易購、亞馬遜、當當網、1號店、中糧我買網等國內電商平臺的品控工作,為客戶提供“一站式”的線上質檢解決方案,合作的電商平臺已占到全國網上零售市場份額的90%以上,并連續五年獲得阿里巴巴品控質檢類“金牌淘拍檔”。
產品名稱
產品簡介
售前檢測
涵蓋電商平臺入駐/續簽質檢、參團質檢、商家自檢等服務內容,質檢報告是商家入駐/續簽或參與電商平臺活動的必要申請材料之一,以確認商家所提供的商品符合品質要求。
神秘抽檢
受客戶/電商平臺委托,定期根據電子商務平臺交易、退款、投訴等數據信息對相應的商品和賣家進行抽檢,以確認所銷售的商品能持續滿足品質要求。
維權鑒定
維權鑒定是指消費者對所購買的產品質量存在疑問時,可以委托中檢集團對其進行質量、材質鑒定,電商平臺或零售商可依據中檢集團出具的質檢報告對賣家(供應商)是否違反相關規定進行判定。中檢集團維權鑒定服務包括數碼產品維權鑒定、產品材質維權鑒定。
標簽審核
中檢集團為客戶提供食品、化妝品、紡織品、鞋、箱包、電器等商品的標簽審核服務,提供標簽格式、版面和標注內容的專業咨詢,提出全面、精確的標簽整改建議,并協助企業設計制作符合法規標準的產品標簽及進行進口食品標簽備案服務。
化妝品報告審核
中檢集團與國內電商平臺合作推出化妝品類“質檢報告審核”服務,重拳打擊網絡質檢報告造假。
資證審核
中檢集團受客戶/電商平臺委托對其線上/線下入駐企業/商家的基本資質文件進行審核,以確認其是否符合相應法律法規要求及是否滿足為消費者提供產品和服務的基本要求。
高風險商品頁面描述審核
中檢集團對商家銷售的食品、化妝品等高風險商品的網頁宣傳、文字編輯內容等進行符合性描述的審核,避免有夸大宣傳、違反相關法律法規及標準要求等現象發生,以降低或減少顧客投訴和行政處罰的風險。
實地驗證
中檢集團推出電商商家實地誠信驗證模式,對電商商家的營業資質與企業基本情況進行現場核實取證,如實展現商家真實經營狀態,幫助其獲得買家信任。目前該業務已實現中國大陸地區31省份全覆蓋。
驗廠服務
客戶/電商平臺委托質檢機構對入駐的生產型企業進行現場審核,審核內容涉及企業基本信息、設計/開發能力、接單能力、柔性生產能力、質量管控能力、服務能力、財務管理等。驗廠服務是對企業的質量控制、現場管理、生產能力等情況的真實反映,以確認企業具備相應資質和能力為客戶提供符合要求的產品。
入倉驗貨
中檢集團對存入客戶/電商平臺指定倉庫/物流中心的標準商品,在入庫前按照客戶/電商平臺的規定要求或相關標準要求進行產品質量的檢驗,只有檢驗結果符合客戶/電商平臺要求才能入庫存放、上架銷售。
供應商評審
中檢集團為客戶/電商平臺提供供應商評審服務,審核內容涉及企業資質、廠區環境、生產車間及設備設施、原料控制、生產過程控制、質量管理、采購管理等。供應商評審是依據相應的審核標準/條款對企業是否具有全面、穩定、有效的質量管理能力給予綜合的評估,幫助客戶/電商平臺優化、選擇供應商。
 
三、中檢集團電子商務質檢的經驗與優勢
◆目前與國內各大電商平臺合作廣泛與深入的質檢機構;
連續五年獲得阿里巴巴品控質檢類“金牌淘拍檔”;
累計為電商平臺提供了超過19萬次的線上質檢服務;
協助電商平臺制定24類商品的行業抽檢規范;
免費為全國賣家開展40余場質量提升培訓;
免費幫助15千余家店鋪指導整改產品標識;
◆為客戶提供“一站式”的線上質檢解決方案;
機構和實驗室遍布中國大陸所有省份,方便客戶就近寄樣;
◆一份質檢報告,多家電商平臺適用。
 
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